Case Study Karakter- kiedy literatura spotyka technologię
Klient: Karakter Sp. z o.o. Sp.k. – niezależne wydawnictwo z Krakowa, specjalizujące się w literaturze pięknej, eseistyce i reportażu.
Branża: Wydawnicza
Skala działania: Ogólnopolska sprzedaż książek drukowanych i cyfrowych – w kanale detalicznym, hurtowym i online.
Wyzwanie
Karakter, mimo dynamicznego rozwoju i stale rosnącej liczby klientów, borykał się z ograniczeniami narzędzi, które nie nadążały za biznesem.
Największe problemy:
- rozproszone systemy i brak integracji między kanałami sprzedaży,
- ręczne fakturowanie i związane z tym błędy,
- trudności w analizie danych i kontroli stanów magazynowych,
- opóźnienia w obsłudze zamówień.
Firma potrzebowała rozwiązania, które usprawni codzienną pracę, a jednocześnie będzie gotowe na dalszy rozwój.
Rozwiązanie
Karakter zdecydował się na Comarch ERP Optima, a wdrożeniem zajęła się Lagarta Sp. z o.o. – partner Comarch S.A..
Zakres wdrożenia:
- moduł Handel dopasowany do specyfiki branży wydawniczej,
- automatyzacja procesów: fakturowanie, obsługa zamówień, generowanie dokumentów,
- bieżący podgląd stanów magazynowych i historii sprzedaży,
- automatyczna weryfikacja kontrahentów (GUS, biała lista VAT),
- pełna gotowość na KSeF,
- możliwość rozbudowy systemu o dodatkowe moduły (np. księgowość).
Efekty
- Skrócenie czasu wystawiania faktur o 75% – z 3 minut do poniżej 1 minuty,
- eliminacja błędów w danych kontrahentów,
- znacząca redukcja pomyłek magazynowych,
- szybsza realizacja zamówień we wszystkich kanałach sprzedaży,
- raporty „na żądanie”, ułatwiające podejmowanie decyzji,
- poprawa płynności operacyjnej i komfortu pracy zespołu.
Głos klienta
„Wystawiamy fakturę w minutę, błędów w danych prawie nie ma, a nasz magazyn w końcu nie przypomina labiryntu. To był strzał w dziesiątkę!”
— Mateusz Chmielarz, Wydawnictwo Karakter
✅ Karakter zyskał sprawny system, który rośnie razem z firmą.
✅ Lagarta dostarczyła rozwiązanie, które łączy tradycję literatury z nowoczesną technologią.