Co zrobić, gdy Twój partner Comarch nie spełnia oczekiwań? Poradnik dla firm
Wybór odpowiedniego partnera Comarch to klucz do sprawnego wdrożenia systemu ERP oraz efektywnego korzystania z oprogramowania. Właściwy partner zapewnia nie tylko wdrożenie, ale również bieżące wsparcie, rozwój i bezpieczeństwo całego środowiska Comarch.
Co jednak zrobić, jeśli obecny partner IT nie spełnia Twoich oczekiwań? Sprawdź, jak rozpoznać solidnego partnera Comarch, kiedy warto pomyśleć o zmianie i jak wygląda sam proces przejścia.
Jak rozpoznać dobrego partnera Comarch?
Dobry partner Comarch to coś więcej niż tylko sprzedawca licencji. To zaufany doradca technologiczny, który:
- posiada wieloletnie doświadczenie w wdrożeniach Comarch ERP,
- oferuje pełne wsparcie techniczne i merytoryczne,
- potrafi dostosować rozwiązania do indywidualnych potrzeb Twojej firmy,
- jest dostępny i reaguje na bieżące wyzwania w Twojej organizacji.
Przed nawiązaniem współpracy warto sprawdzić opinie klientów, referencje oraz case studies, które pokażą, jak partner radzi sobie z wdrożeniami w różnych branżach. W ten sposób łatwiej ocenisz, czy jego kompetencje odpowiadają Twoim wymaganiom.
Kiedy warto zmienić partnera Comarch?
Zastanawiasz się, czy zmiana partnera Comarch ma sens? Jeśli czujesz, że Twój obecny partner:
- nie dotrzymuje terminów,
- ma ograniczoną elastyczność,
- nie rozumie specyfiki Twojego biznesu,
- nie zapewnia wystarczającego wsparcia technicznego,
to znak, że czas na zmianę.
Wiele firm decyduje się na nowego partnera, aby zyskać lepszą obsługę, szybsze reakcje i sprawniejsze wdrożenia aktualizacji czy nowych modułów Comarch ERP. Ważne, aby nowy partner nie tylko posiadał kompetencje techniczne, ale też rozumiał Twoje cele biznesowe.
Jak przebiega zmiana partnera Comarch?
Zmiana partnera jest prostsza, niż mogłoby się wydawać. Wystarczy:
- Wybrać nowego, rekomendowanego partnera Comarch – np. firmę Lagarta, która oferuje kompleksowe wsparcie wdrożeniowe i serwisowe.
- Wypełnić formularz zmiany partnera Comarch i przesłać go na adres: handlowy@lagarta.pl.
- Upewnić się, że nie masz zaległości wobec dotychczasowego partnera w płatnościach za oprogramowanie Comarch.
Od momentu złożenia formularza, cały proces trwa maksymalnie 3 dni robocze. Nowy partner zajmuje się wszystkimi formalnościami i przejmuje kontakt z Comarch, dzięki czemu zmiana przebiega szybko i bez komplikacji.
Kiedy najlepiej dokonać zmiany partnera?
Najlepszym momentem na zmianę partnera jest okres przed planowaną aktualizacją systemu Comarch ERP. Dzięki temu nowy partner może od razu przejąć obsługę aktualizacji, wdrożeń czy integracji, bez przestojów w działaniu firmy.
Warto zaplanować ten krok z wyprzedzeniem, by zapewnić sobie płynne przejście i pełną ciągłość wsparcia technicznego.
Postaw na partnera Comarch, który naprawdę wspiera Twój biznes
Nie każdy partner IT jest w stanie sprostać oczekiwaniom dynamicznie rozwijających się firm. Dlatego tak ważne jest, by współpracować z partnerem Comarch, który rozumie Twój biznes, reaguje na potrzeby i aktywnie wspiera rozwój Twojej organizacji.
Jeśli szukasz solidnego wsparcia w zakresie Comarch ERP, skontaktuj się z nami– Lagarta pomoże Ci przejść przez proces zmiany partnera bez stresu i z pełnym wsparciem na każdym etapie.