Comarch ERP Optima CRM – skuteczne zarządzanie relacjami z klientami
W dzisiejszym, niezwykle konkurencyjnym świecie biznesu, relacje z klientami to klucz do sukcesu. Właśnie dlatego coraz więcej firm decyduje się na wdrożenie Comarch ERP Optima CRM – nowoczesnego narzędzia, które nie tylko porządkuje procesy sprzedażowe i marketingowe, ale także automatyzuje wiele codziennych zadań.
Dlaczego warto wdrożyć Comarch ERP Optima CRM?
Moduł CRM w systemie Comarch ERP Optima to rozwiązanie, które pozwala:
- planować kanały kontaktu z klientami,
- rejestrować spotkania, rozmowy telefoniczne i inne czynności,
- przydzielać i kontrolować zadania pracowników,
- zarządzać korespondencją mailową z poziomu systemu.
Dzięki temu przedsiębiorstwa zyskują pełną kontrolę nad relacjami z kontrahentami, co przekłada się na większą efektywność działań sprzedażowych i lepszą organizację pracy całego zespołu.
Najważniejsze funkcjonalności
Automatyzacja i oszczędność czasu
- Rejestracja kontaktów i harmonogramowanie zadań.
- Generowanie przypomnień o spotkaniach i terminach.
- Automatyczne wystawianie faktur cyklicznych oraz możliwość ich wysyłki e-mailem o wyznaczonej godzinie.
Obsługa korespondencji i ofert
- Integracja ze skrzynką pocztową – szybki dostęp do e-maili.
- Tworzenie i obsługa ofert handlowych wprost z systemu.
- Proponowanie faktur cyklicznych na podstawie dokumentów z modułu Handel.
Organizacja pracy zespołu
- Przydzielanie zadań pracownikom.
- Generowanie zadań cyklicznych.
- Przypomnienia o zbliżających się terminach.
- Tworzenie kontaktów i zadań powiązanych z SMS-ami.
CRM Plus – krok dalej w zarządzaniu należnościami
Rozszerzona wersja – Comarch ERP Optima CRM Plus – to narzędzie nie tylko do zarządzania relacjami z klientem, ale także do automatycznej windykacji należności. Dzięki niemu firmy mogą:
- wysyłać kontrahentom automatyczne powiadomienia o zaległościach,
- generować ponaglenia zapłaty i przesyłać je mailem,
- blokować sprzedaż w przypadku nieuregulowanych należności,
- tworzyć ankiety i zbierać opinie od klientów.
Korzyści biznesowe
Wdrożenie Comarch ERP Optima CRM pozwala na:
- oszczędność czasu dzięki automatyzacji procesów,
- większą efektywność zespołu dzięki uporządkowanemu obiegowi informacji,
- lepszą obsługę klienta, co bezpośrednio przekłada się na lojalność i sprzedaż,
- pełną kontrolę nad należnościami w wersji CRM Plus.
Comarch ERP Optima CRM to narzędzie, które kompleksowo wspiera procesy sprzedażowe i marketingowe. Dzięki niemu Twoja firma może działać szybciej, sprawniej i skuteczniej – budując trwałe relacje z klientami oraz dbając o stabilność finansową.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wdrożyć Comarch ERP Optima CRM w swojej firmie – skontaktuj się z ekspertami Lagarta i zacznij efektywnie zarządzać relacjami z klientami!