Jak Comarch e-Sklep wspiera sprzedaż B2B? Nowoczesne podejście do handlu hurtowego
Przez ostatnie lata handel elektroniczny przeszedł prawdziwą rewolucję. Pandemia tylko przyspieszyła ten proces. Wiele firm musiało błyskawicznie przenieść część działalności do internetu, żeby utrzymać płynność operacyjną. Choć e-commerce wciąż najczęściej kojarzony jest z klientem indywidualnym, to rozwiązania online coraz śmielej wkraczają do sektora B2B– i to z ogromnym sukcesem.
W dzisiejszym wpisie przyglądamy się, jak Comarch e-Sklep wspiera sprzedaż w modelu B2B. Pokazujemy też, dlaczego warto postawić na zintegrowaną platformę sprzedażową, która działa nie tylko jako sklep, ale jako kompleksowe narzędzie biznesowe.
Dlaczego firmy B2B inwestują w e-commerce?
Sprzedaż B2B długo opierała się na tradycyjnych modelach– spotkaniach z przedstawicielami, katalogach produktowych, telefonicznych zamówieniach. To wszystko działało… do czasu.
Dziś, przy dużej konkurencji i coraz większych oczekiwaniach klientów biznesowych, liczy się szybkość, dostępność i wygoda. Właśnie dlatego coraz więcej firm stawia na sprzedaż internetową zintegrowaną z systemem ERP.
Zintegrowany system= lepsza obsługa klienta
Comarch e-Sklep to coś więcej niż platforma sprzedażowa. Dzięki pełnej integracji z systemami Comarch ERP (np. Comarch ERP Optima), e-sklep staje się częścią większego ekosystemu, który automatyzuje wiele procesów– od zamówień po logistykę i obsługę klienta.
Dzięki temu klienci mogą przeglądać ofertę 24/7, niezależnie od lokalizacji. Otrzymują dostęp do indywidualnych cenników i warunków handlowych. Widzą statusy swoich zamówień w czasie rzeczywistym. Mogą korzystać z promocji, rabatów czy kodów zniżkowych. A firmy mogą zarządzać sprzedażą z wielu magazynów jednocześnie.
Zakupy B2B na własnych zasadach
W przeciwieństwie do klasycznych spotkań handlowych, e-sklep daje klientowi pełną elastyczność i kontrolę nad procesem zakupowym. Może on analizować ofertę w dogodnym czasie, porównywać produkty, konsultować wybory z zespołem. Bez pośpiechu i presji. To ogromna zaleta, zwłaszcza w przypadku dużych i bardziej złożonych zamówień.
Dane= skuteczny marketing
Jedną z najmocniejszych stron sprzedaży online jest możliwość wykorzystania danych użytkowników. Comarch e-Sklep umożliwia śledzenie aktywności klientów, analizowanie porzuconych koszyków czy zainteresowania konkretnymi produktami.
Te dane można wykorzystać do wysyłki spersonalizowanych newsletterów, uruchamiania kampanii retargetingowych (np. na Facebooku) czy przypominania o porzuconym koszyku poprzez automatyczny e-mail. To nie tylko zwiększa sprzedaż, ale przede wszystkim buduje lepsze doświadczenie zakupowe.
Specyfika B2B? Comarch ma na to rozwiązania
Sektor B2B ma swoje wyzwania– długofalowe relacje z kontrahentami, negocjowane warunki handlowe, zamówienia o nieregularnej częstotliwości, wiele magazynów, różne terminy dostaw. Na szczęście Comarch e-Sklep jest na to gotowy.
W panelu administracyjnym można przypisać klientom różne cenniki, sprzedawać towary z wielu magazynów jednocześnie, oferować produkty „na zamówienie” z wydłużonym czasem dostawy, sprawdzać, kto i na jakim etapie porzucił koszyk. Wszystko to pomaga lepiej zrozumieć potrzeby klienta i szybciej reagować.
Warto, ale trzeba się przygotować
Wdrożenie e-sklepu B2B nie jest procesem „z dnia na dzień”. Trzeba zadbać o wysokiej jakości opisy produktów, zdjęcia, specyfikacje, kody oraz dobrze zaprojektowaną strukturę kategorii.
To spory nakład pracy na start, ale dzięki integracji z ERP, wiele działań można zautomatyzować i ułatwić. A efekt? Sklep, który działa przez całą dobę i realnie wspiera sprzedaż.
B2B wchodzi w erę cyfrową
W 2025 roku sprzedaż B2B bez e-commerce to już rzadkość. Firmy, które chcą być konkurencyjne, muszą inwestować w cyfrowe narzędzia, nie tylko po to, by usprawnić swoje procesy, ale przede wszystkim by spełniać oczekiwania nowoczesnych klientów biznesowych.
Comarch e-Sklep pokazuje, że dobrze zaprojektowana platforma potrafi nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale też uprościć wiele codziennych działań. A dzięki integracji z ERP, mamy pełną kontrolę nad tym, co się dzieje– od pierwszego kliknięcia aż po finalizację zamówienia.
Chcesz dowiedzieć się więcej o wdrożeniu e-commerce B2B w Twojej firmie? Skontaktuj się z nami– chętnie doradzimy, od czego zacząć.