Wielokanałowa sprzedaż detaliczna– jak Comarch ERP Optima wspiera rozwój e-commerce
W dobie cyfryzacji i pandemii, wiele firm musiało przyspieszyć adaptację do nowych realiów rynkowych, szczególnie w obszarze sprzedaży online. Przykład jednej z naszych firm-klientów pokazuje, jak zintegrowane rozwiązania ERP mogą skutecznie wspierać rozwój wielokanałowej sprzedaży detalicznej. Dzięki migracji do Comarch ERP Optima w chmurze, firma zyskała narzędzie, które zrewolucjonizowało zarządzanie sprzedażą, magazynami oraz procesami związanymi z e-commerce.
Migracja do chmury– oszczędność i efektywność
Dotychczasowy system informatyczny, używany przez firmę, nie spełniał oczekiwań, szczególnie w kontekście zarządzania sprzedażą i magazynami w kilku lokalizacjach. Koszty utrzymania własnego serwera były wysokie, a zarządzanie danymi nie było wystarczająco płynne. Firma zdecydowała się na migrację do Comarch ERP Optima w chmurze, co przyniosło natychmiastowe korzyści. Dzięki temu rozwiązaniu firma zyskała:
-Eliminację kosztów utrzymania serwera– chmura oferuje elastyczność, a także redukcję kosztów związanych z zakupem i utrzymaniem fizycznej infrastruktury IT.
-Wzrost efektywności pracy– system w chmurze pozwala na bieżące zarządzanie danymi w sposób zdalny, z dostępem z różnych lokalizacji. Synchronizacja danych między magazynami, a także automatyczne aktualizacje pozwoliły na płynniejszy przepływ informacji i szybsze podejmowanie decyzji.
Rozwój sprzedaży online i integracja z e-sklepem
W odpowiedzi na rosnący trend e-commerce, firma postanowiła uruchomić sklep internetowy. Dzięki integracji Comarch ERP Optima z Comarch e-Sklep, przejście do sprzedaży online było szybkie i bezproblemowe. Oto kluczowe zalety tej integracji:
-Bezproblemowa synchronizacja danych– integracja z systemem ERP umożliwia automatyczne przesyłanie danych dotyczących produktów, stanów magazynowych i zamówień między e-sklepem a systemem zarządzania firmą.
-Sprawniejsze zarządzanie zamówieniami– synchronizacja danych pomogła w lepszym monitorowaniu statusów zamówień, co z kolei poprawiło jakość obsługi klienta.
Sprzedaż na aukcjach internetowych z Comarch e-Sale
Na fali rosnącego znaczenia e-commerce, firma postanowiła także poszerzyć swoje działania o sprzedaż na popularnych serwisach aukcyjnych. Dzięki Comarch e-Sale, aplikacja umożliwiła synchronizację ofert ze sklepami internetowymi, a także zarządzanie sprzedażą na platformach takich jak Allegro czy eBay. Główne zalety tego rozwiązania to:
-Automatyzacja oferty– możliwość łatwego tworzenia i synchronizowania ofert na wielu platformach, co pozwala zaoszczędzić czas i zwiększa zasięg sprzedaży.
-Centralizacja procesów sprzedażowych– wszystkie dane i procesy sprzedaży są zintegrowane, co daje pełną kontrolę nad stanem magazynowym, cenami i dostępnością produktów.
Optymalizacja procesów wysyłki z Comarch Shipping
Jednym z kluczowych elementów efektywnego zarządzania sprzedażą online jest sprawna obsługa wysyłek. Comarch Shipping, integrujący się z systemami firm kurierskich, pozwolił całkowicie wyeliminować błędy związane z ręcznym wypełnianiem dokumentów przewozowych. Dzięki tej funkcji firma zyskała:
-Automatyzację procesu wysyłki– generowanie dokumentów przewozowych bezpośrednio w systemie ERP.
-Skrócenie czasu obsługi wysyłek– integracja z firmami kurierskimi umożliwia natychmiastowe przesyłanie zleceń wysyłkowych i monitorowanie statusu paczek w czasie rzeczywistym.
Korzyści z integracji systemów ERP z e-commerce
Integracja systemów ERP z platformami e-commerce to kluczowy element dla firm, które chcą efektywnie zarządzać sprzedażą w wielu kanałach. Dzięki takim rozwiązaniom, firma:
-Optymalizuje zarządzanie magazynami– zarówno w trybie offline, jak i online.
-Redukuje ryzyko błędów– automatyzacja wielu procesów sprzedaży, magazynowania i wysyłki pozwala uniknąć pomyłek.
-Zwiększa szybkość realizacji zamówień– synchronizacja danych między systemami pozwala na bieżąco śledzić statusy zamówień, co przekłada się na poprawę obsługi klienta.
Przykład tej firmy pokazuje, jak wdrożenie Comarch ERP Optima w chmurze, zintegrowanego z rozwiązaniami do sprzedaży online, może znacząco poprawić efektywność działalności i pomóc w budowaniu przewagi konkurencyjnej w dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce. Dzięki elastycznym rozwiązaniom, łatwej integracji i pełnej synchronizacji danych, firma mogła nie tylko rozwinąć sprzedaż internetową, ale także zoptymalizować swoje procesy biznesowe i logistyczne.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak te rozwiązania mogą wspierać rozwój Twojej firmy, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci w migracji do chmury i wdrożeniu systemów, które najlepiej odpowiadają na potrzeby Twojego biznesu.